一、保安员培训过程中存在的问题

（一）、各部门对保安员培训工作认识不足，重视不够。

一些保安服务公司对教育培训的意义与作用的认识并未达到应有的水平，不认真、不重视、不支持的现象大量存在。有的公司因招聘难、用人急、为了缓解供不应求等实际矛盾，便用“快招快派、短期培训”的“战术”，草草进行岗前培训；有的公司抱有上岗后边干边训的思想，然而上岗后由于业务繁忙，根本抽不出时间再进行系统的训练；还有的公司把队员招来上岗，即招即派，认为顺其自然，随着时间推移，保安员会在实践中学习，自然而然地适应工作要求，不需要再培训上花费财力精力；甚至有人认为学习不学习无所谓，提高不提高没关系，没有把个人综合素质的提高与工作质量的提高结合起来，不鼓励不支持队员参加学习培训，总之没有把培训摆到应有的位置上，结果使明文规定必须进行的岗前培训、“经培训合格后、方可录用、持证上岗”等基本规定和要求，成为一纸空文。

（二）、培训内容不能完全满足实际工作的需要

目前全国各地的保安学校、培训中心虽说在数量上不算少，但由于没有完全满足实际工作需要的教学内容，使保安培训质量一直在低层次徘徊，效果不佳。主要表现为，有些培训学校从不进行实地调研，普遍存在着保安员究竟应该培训哪些内容才能适应市场需求的困惑。培训内容缺乏明确的目标选择，缺乏明确的职业保安人才培养的总体设计，对不同层次的培训对象培训相同的内容，培训缺乏针对性，基本上以法律知识灌输为主，一些培训中心为例减少办学成本自编教材，其中的内容注重常识和规章制度的讲解，具体业务知识和技能安排的少，导致培训的实用性不强。还有个别培训中心根本没有正规的教材，培训一结束，学员就将所学知识忘到了脑后，培训成了走过场。

（三）、缺少培训效果的评估环节

培训评估作为培训的最后一个环节，一直都是保安员的薄弱环节，其理论储备和实践经验都极为欠缺。很多保安公司在组织实施培训之后，往往就万事大吉。好一些的公司会对受训者对培训的反应情况进行调查，采用考试的方式对他们对培训材料的掌握情况进行测试。但是评估工作通常到此结束，对于培训到底在多大程度上改变了受训者在实际工作中的行为以及到底培训给他们的实际工作绩效带来了多大的改变等后续评估工作，很少有人问津。出现这样结果的原因就在于保安公司对培训效果的评估工作不够重视，相应的，对评估工作的人力、物力的投入不够，客观上阻碍了评估工作的开展

二、解决办法

（一）转变观念，重视培训

要抓好保安教育培训，首先要解决好保安企业管理部门领导的认识问题，扭转一些错误的想法，破除“可有可无”的观念，确立“非常必要”的观念。应当克服把培训作为一种间断性、临时性的应急措施的想法，确立系统、长期乃至终身的教育培训观念。就在那些只看到教育培训的投入，看不到教育培训所带来的巨大潜在的经济效益和社会效益的想法。将“培训保安人员以经济效益为主”的思想转变为“举报保安教育培训社会效益与经济效益兼顾”的思想。为保证培训工作的顺利进行，各级领导要切实重视这项工作，相关组织部门、人事部门要出台相关的政策，以调动保安员参加培训考试的积极性。上级考核部门要将保安培训工作与领导者的政绩挂钩，要实施“一把手”工程，要真正把教育培训工作当作保安管理的首要工作和保安队伍建设的首要规划、战略任务来抓，而且一定要抓紧、抓实、抓出成效。只要领导真正重视，当作一件大事来抓，保安培训工作就一定会出现很好的形势和效果

（二）设置合理实用的培训内容

培训工作决不能盲目开展，一定要有条不紊地进行。首先，要做好培训的前期准备工作。培训机构应该进行实地的深入调研，针对培训对象在年龄、职务、文化层次和岗位类别等方面的差异，将参训人员分为不同层次，对不同层级培训对象的培训内容进行了归纳梳理和调整充实，研究制定出培训方案、教学计划和管理规定。其次，编写满足实际工作需要的教材。高质量的教材是培养和造就高素质保安员的必要条件之一。本着“缺什么、学什么”的原则进行实用性较高、见效快的培训，不求大而全而是求少而精。以《保安培训大纲》《保安服务操作规程与保安质量控制（标准）》及国家、公安部编发的有关保安业务技能文件、章程、规章、制度等为主要教材，同时根据保安工作的庞杂性和业务中的各个专业特点，教材中可增加物业管理、常用外语。消防操作、应急处突等内容。

（三）建立培训效果的评估机制

有投资就要将回报，因此要高度重视培训实效的考核。首先，将培训评估贯穿于培训的全过程，作为一项重点工作。其次，建立一套公平竞争的激励机制体系，将考核结果与职位晋升直接挂钩。充分运用考试考核结果，把学员在培训中的表现情况备案，作为平时考察的依据之一。其中成绩特别突出的应作为职务晋升的重要依据，如达不到规定要求，则必须经过补考，直至达到规定要求为止。若仍有少数学员经补考或下岗培训还达不到要求的则应降级或予以辞退。适当的“压力”和“动力”会激发出学员接受培训的热情，增强学员注重培训效果的责任感。